سياسة الشحن والتوصيل والرسوم الجمركية
داخل المملكة العربية السعودية
•مدينة جدة: يتم الشحن خلال 24 إلى 48 ساعة.
•بقية المدن داخل المملكة: يستغرق الشحن من 3 إلى 7 أيام عمل.
تفاصيل الطلبات:
•يتم تسليم الطلبات يوميًا باستثناء أيام العطل الرسمية.
•الطلبات المقدمة بعد الساعة 11 مساءً أو خارج أوقات العمل الرسمية يتم تنفيذها في يوم العمل التالي.
•الطلبات خلال العطل الرسمية تُجهز في أول يوم عمل بعد انتهاء العطلة.
•يُرجى تعبئة البيانات المطلوبة بدقة لتجنب التأخير في التوصيل.
إرجاع الطلبات:
•إذا تم إرجاع الطلب بسبب عدم تجاوب العميل مع شركة التوصيل أو غيابه عن العنوان المحدد، يتحمل العميل تكلفة الشحن.
متابعة الشحنات:
•سيتم إرسال رسالة نصية برقم التتبع بمجرد تأكيد الطلب. يُمكن استخدام هذا الرقم لتتبع الشحنة عبر موقع شركة التوصيل، مع ملاحظة أن رقم التتبع قد يتطلب 24 ساعة للتفعيل. للاستفسارات، يُرجى التواصل عبر الواتس اب اسفل الموقع.
تغيير موعد وعنوان الاستلام:
•يمكن تعديل الموعد والعنوان قبل إرسال الطلبية. بعد الإرسال، لا يمكن تغيير العنوان أو البلد.
ملاحظات هامة:
•بعض المناطق أو القرى خارج نطاق التوصيل قد لا تتلقى الشحنات إلى باب المنزل.
